شناسایی و تعیین اهمیت عوامل مؤثر بر بازاریابی ویروسی درحوزة نرم‌افزارهای کاربردی موبایل

بازاریابی ویروسی با تکیه بر اصل دهان به دهان شدن تبلیغ و انتشار آن در شبکة اینترنت یا شبکه‌های تلفن، همراه است. هدف اصلی این مقاله شناسایی و تعیین اهمیت عوامل مهم و تأثیرگذار بر بازاریابی ویروسی در حوزة نرم‌افزارهای کاربردی موبایل است. روش تحقیق این پژوهش از نظر ماهیت، آمیخته از نوع اکتشافی و از نظر هدف از جملة تحقیق‌های کاربردی است. با استفاده از تکنیک فراترکیب به شناسایی معیارهای مؤثر پرداخته شد و با استفاده از روش دلفی فازی اهمیت و درجة اهمیت عوامل شناسایی‌شده، تعیین گردید. جامعة آماری این تحقیق در بخش کمی، خبرگان فعال در عرصة بازاریابی ویروسی در صنعت نرم‌افزارهای کاربردی موبایل بودند که از بین آنان 30 نفر بر اساس روش نمونه‌گیری گلولۀ برفی انتخاب شدند. نتیجۀ به‌دست‌آمده با استفاده از روش فراترکیب 26 معیار است. با استفاده از روش دلفی فازی 12 معیار سرعت (تازگی) پیام، جذابیت پیام، توانایی ارتباط با محصول، اخلاقی بودن، معتبر بودن منبع، نوع شخصیت افراد دریافت‌کنندۀ پیام، انگیزه‌های افراد، احساسات افراد، فرهنگ جامعه، شهرت و اعتبار برند، قدرت برند و تصویر برند بیشترین نظرهای موافق را کسب کردند